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2017-04-1014:48

〔記者顏宏駿/彰化報導〕7天鑑賞期,攏係假!臉書購物近來成為民眾「血拚」的新管道,但知道嗎?許多無店名、無聯絡電話的店家,「標榜7天內不滿意保證退貨」,都是假的,許多消費者買到不合身或壞掉的商品,想退貨,上臉書留言,立即被店家封鎖臉書帳號,mail到店家信箱也石沉大海,消費者大歎「臉書購物花錢找罪受」。受害消費者向縣府消保官投訴或向警方報案,但因為許多店家都在境外註冊,以致難以追訴,消保官呼籲消費者,避免購買來路不明的賣家商品,善用第三方支付。家住溪州鄉的崔小姐,3月間花2100元購買一雙進口高級鞋,她說,他在台中某百貨公貨看到同品牌、同款型的鞋子,「應該」一模一樣,百貨公司一雙賣4500元,臉書店家竟然2100元就可買到,她立即下訂,但收到貨之後,尺寸完全不合,他留言退貨,店家立即封鎖她的帳戶,e-mail也沒有下文。社頭一名蕭老師,在臉書店家看到羽絨外套,一件1880元,店家祭出「買1送4毛衣」的優惠,最重要還標榜純羽絨,「7天內包退包換」。她採用貨到付款,結果尺寸太小,他留言要退貨,結果她的帳號被封鎖,她轉而傳訊息到對方信箱accuratecity@bszmail.com,已經近半個月新店區 新北按摩,完全沒有回應。巧合的是,北斗吳先生,花1100元購買無人機,第1天就故障,他上臉書留言也被封鎖,對方留的信箱號碼也是accuratecity@bszmail.com,都没回應。彰化縣府消保官表示,臉書是「社交軟體」,不是作為「購物平台」,民眾下單時,一定要慎選商家,很多標榜「7天鑑賞金門縣 指油壓期」都是寫好看,留有「店名」,聯絡電話(市內電話),店的地址,這樣的商家才可靠。消保官也建議民眾可以透過第三方支付,如果發覺不滿意,趕緊通知信用卡發卡銀行,陳訴理由,在未獲得店家處理前不要扣款。消保官說,臉書交易越來越普遍,但其功能是社交,些是社群網友私下交易,民眾自己要承擔風險,至於掛在臉書的「無名店家」,經他們追查,很多都在美國註冊,跨國追查這種詐欺小案有其難度。

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